コラム　－職場のトラブル・職場のお悩み解決します－

コミュニケーション（その１） 　　（20180905）

経営者の方々は、ほめるのがヘタなような気がします。

毎日のことなので、
「言わなくてもわかるだろう」
「言われなくてもわかっているさ」
という阿吽の呼吸がお互いをつないでいるのかもしれませんが、
そのうちちょっとした誤解が生まれるようになります。


その誤解は、ほんの２，３日で治るような傷が、
たまたま疲れがたまっていて抵抗力がなかったりすると悪化してしまうように、
会社での人間関係を悪化させてしまうことになってしまいます。


きちんと口に出して、
タイミング良く、ほめる、感謝する、説明する、指摘する、
というコミュニケーションをしていないと、
信頼関係はいつまでたっても築けません。


信頼関係が築けていないから、ちょっとした誤解が生まれ、
いつの間にかそれが不信感、憎しみに変わり、
退職だ、解雇だ、パワハラだ、という労務トラブルにつながっていくのです。


　　イラスト：おちゃも

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