コラム　－職場のトラブル・職場のお悩み解決します－

どうすればモチベーションが上がるか 　　（20180719）

大昔の話ですが、大学一年の夏休みに、箱根のとある旅館で、
住み込みのアルバイトを４０日ほどしました。

私は、本館２階の客室の担当でした。
そこは、正社員２人、アルバイトが２人という構成。

この正社員のお２人はどちらも女性で
５０～６０歳ぐらいだったと思います。

仕事でミスをすれば、叱られたり嫌味を言われたりすることはありましたが、
それも全然我慢できる範囲内で、しかも仕事以外ではいろいろと
気に掛けていただいたので、特に嫌な思い出はありません。


旅館の仕事はとてもきつく、
朝は早くから起きてお客様の朝食の準備、
それが終わってから我々の朝食。

その後、客室の掃除。
そして夕方まで休憩となります。

午後５時からは夕食の配膳と片付け、
それが終わったら厨房で皿洗いを午後９時まで、の日々でした。

休日は、４０日の間に２日ぐらいでした。
いま思えば超ブラック企業ですよね！


そんな毎日でも、すごくやる気が出た数日があります。
それは、別館に応援に行かされたときのことです。

応援に行った先の先輩社員がとても誉め上手だったんです！！

「すごい」「よく働く」「助かるわ～」などと、
普通にやっていることを大げさに誉めてくれるんです。

だから、怠け者の私が俄然張り切っちゃって。　
そしたら、また誉めてくれる。
私は、また誉められたいから張り切っちゃう！　

という好循環。


また、その誉め方にわざとらしさがないのです。
意図して誉めていたのであれば、すごいマネジメント力です。


誉めて、感謝して、気持ちよく働いてもらう。
誰にでも出来ることではありません。
思っていても口に出来ない人の方が断然多い。


このようなことを管理職の方々が意識してするようになるだけで、
職場の雰囲気はとても良くなるでしょうし、
部下もその気になって伸びるでしょうね。

イラスト：おちゃも

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