コラム　－職場のトラブル・職場のお悩み解決します－

従業員とのトラブル 　　（20180223）

会社と従業員とのトラブルの原因は、
ほぼ「コミュニケーション不足」です。

たとえば、
会社側：話をしたくない、顔も見たくない、いい訳なんか聞きたくない
従業員側：どうせ言ったってわかってもらえない、話を聞いてくれない

両者とも、こんな感じに思っています。


私も経験したことがあります。
早くに話し合えば解決する問題なのに、お互いに遠慮してか、意地なのか、
なかなか距離を縮めることができず、誤解がさらに誤解を生んでいく。


それに、従業員が社長にモノ申すことは、
清水の舞台から飛び降りるほどの勇気がいるはずです。
「クビだーーっ」と言われるのを覚悟で、辞めてもいい覚悟で。


ですから、普段から、社長さんの方から
「どうした？」「何かあったのか？」と従業員を気にかけて欲しいなと思います。

その「気にかけてくれている」という行為だけで、
ほぼ半分の不満は解消しているはずです。

あとは、話を聞いてあげてください。
そこからコミュニケーションは始まります。


経営者も労働者も同じ人間同士。
ただ、組織内の役割分担が違うだけ。

そういう前提に立てば、お互い理解し合おうという気持ちになり、
コミュニケーションもおのずと変わってくるのではないでしょうか。


そうすればトラブルは減り、
働きやすい職場に生まれ変わると思うのです。


そういった信頼関係が土台にあれば、
教育や指導も生きてきます。


イラスト：おちゃも

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