「OKメッセージ」とは、相手の行動・成果・可能性・考え方・・・などを認めて
その相手に共感したことを伝えるための「ことば」や「動作」です。
ことば : ほめる ねぎらう 認める 良い指摘 感謝 ・・・
動 作 : うなずく 微笑む Vサイン ハイタッチ ・・・
「OKメッセージ」の基本は「認める」ですが、ほめるばかりではありません。
★ ものごとを肯定的に受止めます
3点しかとれない ⇒ 3点とれた ⇒ 3点は、できた
★ できたところを認めます
あれができなかった ⇒ これは、できた ⇒ ここまで前進した
★ できたことを探します
これしかできない ⇒ どんな風にやった? ⇒ どうやって分かった?
★ 相手の気持ちに興味を持ちます
全然できない! ⇒ でも、頑張ったね ⇒ 何が頑張らせたの?
★ ほめたり、できたところを無理に探す必要はありません
声をかける 挨拶する
★ 動作だけでもOK
うなずく 微笑む 手を振る Vサイン 肩にタッチ
たとえ失敗したときでも、相手を認めてOKメッセージを贈ることができます。
失敗すると、ついつい叱ってしまいます。
でも、あなたは、叱られて意欲が起きましたか?
特に本人も失敗を自覚しているときは、叱ることで意欲を削いでしまう場合があります。
失敗してがっかりしているときこそ、OKメッセージを贈りましょう。