よくある質問

Q.介護タクシーの料金はいくらですか？
A.迎車料金及び運賃＋介助料＋配車・予約事務手数料＋搬送機器・器具レンタル料金（車椅子・ストレッチャーほか）で構成されています。詳しくは、ご利用料金のページをご参照ください。

Q.迎車料金って何ですか？
A.ご利用者さまをお迎えにあがる際にかかる料金です。大型車、初乗り運賃（770円）となります。ご乗車後は、265ｍごとに90円、または1分30秒ごとに90円の加算となります。詳しくは、ご利用料金のページをご参照ください

Q.料金の見積もりは、出来ますか？
A.できます。お見積もりは無料です。お電話またはFAXにて、「出発地・目的地」「ご希望の車種(大型・普通)」をお知らせいただければ、こちらで料金を算出させていただきます。ただし、当日の天候、道路状況などによっては、事前のお見積もり通りにならない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q.急に用事ができてしまった場合など、キャンセル料はかかりますか？
A.当日のキャンセルは、原則的にはキャンセル料がかかります。

Q.貸し切ったときの費用はいくらですか?
A.はじめの1時間は4,850円。その後30分ごとに2,230円の加算です（全走行距離15キロ以内）。このほかに、介助料、駐車場、有料道路料金、高速道路料金などの実費を負担していただきます。

Q.自宅のベッドまでの介助や、階段は大丈夫ですか？
A.はい、大丈夫です。ご自宅の事情やおからだの状況によっては複数名で介助いたします。現場の状況をなるべく事前に詳しくおしらせください。

Q.車には何人乗れますか？
A.車いすを最大で2台、その場合は付き添い5名。ストレッチャー1台の場合は、付き添い6名(内1名は車椅子に乗車)です

Q.病院の診察など、往復の送迎を頼みたいんだけれど?
A.基本的に医療機関などで待機している間は待機時間運賃がかかり、1分30秒ごとに90円加算されます。待機せずにその場を離れて、ご指定の時間又は電話連絡にて再度、お迎えにあがることも出来ますので相談ください。但し、電話連絡の場合には1時間以上お待ち頂く場合があります。

Q.福祉タクシーチケットは使えますか？
A.ご利用いただけます。但し、チケットをご利用いただけない自治体もありますので、事前に電話にてご確認ください。

Q.利用できる時間を教えて?
A.8：30～17：30となります。時間外でも対応いたします。ただし、早朝・深夜帯は2割増の運賃＋時間外介助料金が加算されます。

Q.当日、目的地の変更は可能ですか?
A.可能な限りご利用者さまのご希望に添うよう努力いたしますが、スケジュールの都合上ご希望に添えない場合もございます。但し、貸切でのご利用の場合、時間内であれば自由に行き先を変更して頂くことも可能です。

Q.車いすやストレッチャーは貸していただけますか?
A.はい、車いすの貸出しは1台は無料、リクライニング車椅子、及びストレッチャーは有料となりますご予約時にご相談ください。なお、目的地に到着後は乗り換えて頂きます。

Q.｢リクライニング車椅子｣とはなんですか？
A.頭部まで背もたれがあり、背もたれと脚の角度調整が可能でほぼ水平状態まで倒せる車椅子です。簡易ストレッチャーとしても使えます。長時間の座位保持が困難な方や脚を曲げられない方、ゆったりと楽な姿勢で乗車されたい方等にご利用いただいています。

Q.特殊な車いすを使っていますが、大丈夫ですか?
A.はい、お電話でご相談ください。事前にご乗車できるかどうかを確認させていただきます。

Q.急な要望に応えてくれますか?
A.まずは、お電話でご確認ください。車両が空いている場合はすぐに対応いたします。

あらゆる外出を、サポートいたしております。
まずは、お電話を下さい！

※上記以外にご不明な点がありましたらお気軽にお問合せください。