久しぶりに入った珈琲の青山で会計の際、女性店員が「おつりとレシートです！」と、言いながら、手を上から下からギュッと不自然に長い時間、握りしめて渡したので、なんじゃコリャ？ものすごい違和感を感じました。
過ぎたるは及ばざるがごとし・・・そんな慣用句がすぐ浮かんだほど！ やり過ぎでしょう、それ！
そう言えば、以前入った時も『いらっしゃいませ、こんにちは！』と、慣れなれしい不自然な浮いたトーンで
言われ、変！！できれば避けたい、この店！って思ったのを思い出しました。
なんなんでしょう？今日はやむをえず、入ったんですが、やっぱり不自然な接客ぶりに、できれば、
じゃなくレベルを引き上げたい気分になりました。 本当にあれが良いサービス、お客さんが喜んでくれる、
と思っておられるんでしょうか？（手を握られて、嬉しい、と思う人が、ひょっとして実際、いるかも？ね）
私、コミュニケーションの講演をするので、ちょっと敏感？ いや、どう考えても不自然、です！
|
