ヤブウチ保険事務所は神戸・明石を拠点とするプロの保険代理店です。

ご挨拶

ヤブウチ保険事務所は兵庫県の明石に本社を置くプロの保険代理店です。

弊社は、「東京海上日動火災(株)」「損害保険ジャパン(株)」「三井住友海上火災保険(株)」と、
国内大手３社の保険商品を取りそろえております。
3社の保険商品を取扱うことで、お客様の変化に柔軟に対応できる体制を整えています。

創業から75年、これからもお客様にご安心頂けるように努力して参ります。

保険に対してご不安・お困りのことがありましたら、お気軽にご相談下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社　ヤブウチ保険事務所
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　薮内　久徳

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業務運営方針

私達、ヤブウチ保険事務所は、専業保険代理店に求められている社会的責任を、
「お客様のそれぞれの立場に立った個別的コンサルティング」と捉えこれまで推進してまいりました。この度、この取り組みをさらに強化するために、「お客様本位の業務運営方針」を以下の通り公表いたします。

1. お客様のご意向に沿った商品提案とわかりやすい事務プロセスのご提供
・私達は、お客様のご意向・ニーズを的確に理解し、お客様の立場に立ち、
　お客様が望まれる商品をご提案できるよう努めます。
・私達は、複雑になりがちな保険に関する事務プロセスをよりわかりやすくご案内し、
　お客様が適切に保険手続きをお取りいただける環境づくりに注力します。
・私達は、「高い倫理観」を持って、お客様がお取りになる事務手続きがお客様にとって不利益が生じる可能性の
　あるお手続きについても、事実のままご説明するように努めます。
・私達は、上記を達成するための前提として必要な技術を、「保険約款、保険取扱規定、その他周辺知識に精通す
　ること」と捉え、その習得に日々研鑽いたします。
・「お客様のそれぞれ立場に立った個別的コンサルティング」に、当事務所のリソースを集中させるため、
　個別的コンサルティングに直接関わらない周辺事務（保険料決済等、帳票作成等）については、デジタル技術等
　を用いて極力効率化します。

2.  利益相反の適切な対応
・私達は、保険会社やその他金融機関から資本提供を受けていない独立系代理店であり、資本関係を持った企業等
　からの影響を受けることもなく、また、事務所社屋・設備・OA機器等も自己資本（同族含む）による所有とし、
　家賃・ローン・リース料支払い等の固定費を極力抑えます。
　この「自前主義」による固定費抑制が各保険会社の手数料の多寡に拘らない営業実践の前提となると考えます。
　「自前主義」により、いたずらに企業規模・生産性　を追求せずとも営業継続可能な財務体質が構築され、
　そのことが、お客様のご意向に沿った商品や事務のご提供を　迷いなく実践できる基盤となると考えています。

3. お客様本位の業務運営に資する社内研修（社員教育）の実施
・私達は、社内研修時には、コンプライアンスに関する情報についても共有し、
　コンプライアンス遵守にも取り組み　、「高い職業意識・倫理観」の醸成に結びつけてまいります。

◆お客様本位の業務運営に向けた具体的な取り組み
　私達は以下項目につき、評価指標を定めております。
　下記の指標については、一定期間毎にその進捗状況をチェックし、業務改善に努めてまいります。

１.　お客さまのご意向を正確に反映し、寄り添った手続きを実施するために
　 　対面による代理店システム計上割合９０％以上実施を目指します。

２.　お客さまへ余裕をもってご案内し、よりご意向に沿った内容で、
　　 ご提案をさせていただくために、初回早期コンタクトを意識し、
　　 満期日７日前証券作成率９０％以上実施を目指します。

３.　キャッシュレス契約率：９０．０％以上
　　 キャッシュレス時代の到来に則し、現金による保険料決済を極力避けることで、
　　 確実な保険料決済、お客様の手を煩わせないかつ確実な保険料収受に関する事務手続きをおこなっていきます
　　 従来の口座振替に加え、クレジットカード決済など時代のニーズに適切に対応してまいります。

４.　最適なご提案やアドバイス、ご対応をさせていただくための社員教育のため、
　　 １回以上／月の保険勉強会を開催し、より質の高い募集活動を目指します。。

以上

保険募集人の権限明示

1.株式会社ヤブウチ保険事務所（以下「当社」）は複数の保険会社と募集委託契約をしている乗合代理店です。

2. 当社は、下記各社の保険契約締結の代理または媒介を行います。
■生命保険会社（2社　50音順）
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
■損害保険会社（3社　50音順）
損害保険ジャパン株式会社
東京海上日動火災保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社

3.権限の明示
■生命保険募集人は、お客さまと申込先の保険会社との生命保険契約の媒介を行うものであり、契約締結の代理権はありません。また、生命保険募集人には告知受領権はありません。告知受領権は生命保険会社および生命保険会社が指定した医師のみが有しております。生命保険募集人に口頭でお話しいただいても告知したことにはなりませんので、告知書面へのご記入をお願いいたします。なお、保険契約は、保険会社が承諾した時に有効に成立します。

■損害保険募集人は、お客さまと申込先の保険会社との損害保険契約の媒介、または締結の代理権を有しています。
なお、当代理店の取扱う保険商品の中には告知受領権を有する商品もあります。
お客様に告知いただいた保険申込書（告知書）の記載内容が事実と違う場合は、ご契約の解除または無効となり、保険金をお支払い出来ないことがありますので、正しく告知いただきますようお願いいたします。

勧誘方針

＜勧誘方針＞

・販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守してまいります。

・お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行ってまいります。

・保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力してまいります。

・保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行ってまいります。

・また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行ってまいります。

・お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮してまいります。

・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮してまいります。

・お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう常に努力してまいります。

・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をしてまいります。

・お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の金融商品の販売等に活かしてまいります。

2025年2月26日
株式会社 ヤブウチ保険事務所

会社沿革

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