暗号化したファイルが開けないときの対処方法

文書番号: winvis004
対象OS: Windows Vista

◆概要

「アクセスが拒否されました」というメッセージが表示されて暗号化ファイルが開けなくなったら、初めに回復証明書をインストールし、次の操作を実行します。

◆設定方法

「コマンドプロンプト」を起動し、暗号化を更新するコマンドの

cjpher /u

を入力し、[Enter]キーを押します。このとき更新にはしばらく時間がかかります。
「(ファイル名)暗号化は更新されました」という表示が続き、最後に C:\User\(ユーザー名)が表示されるまで「コマンドプロンプト」は終了させないこと。
更新されたら、暗号化ファイルをダブルクリックして開けるか試してください。

▼ページトップへ