個人情報とは

このプライバシーポリシーにおける個人情報とは、御宿 野沢屋がサービス提供のためにお客様よりご提供頂く、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどで、このうち1つまたは複数を組合せることでお客様個人を特定できる情報を意味するものとします。

１．以下のような場合に個人情報をお伺いします

このWebサイトは、御宿 野沢屋によりお客様へのサービスの一環として運営されています。次のような場合に必要な範囲でお客様の個人情報をお伺いすることがあります。

• ご予約
• お問合せ
• ご宿泊
• ご飲食
• アンケートへのご回答
• 商品、その他サービスのご購入・ご注文
• その他、個人情報をご提供頂くことで、お客様のニーズにより合ったサービスを提供できる場合など

このような場合でも、個人情報を御宿 野沢屋にご提供頂くかどうかはお客様ご自身が判断できます。御宿 野沢屋は個人情報のご提供を強要しません。御宿 野沢屋では個人情報をご提供頂かなくてもほとんどの場合、サービスをご利用になれますが、お客様が個人情報のご提供を希望されない場合は、一部のサービスをご利用になれないことがあります。

２．お伺いするのは以下のような個人情報です

お伺いする個人情報は、各サービスをご提供するのに必要な項目で、例えば次のようなものになります。

• 氏名
• e-mailアドレス
• 電話番号
• 住所、郵便番号
• 生年月日、年齢
• 性別
• 職業
• その他、サービス提供に不可欠な事項

３． このような目的に個人情報を利用します

お客様に個人情報をご提供頂く場合は、あらかじめその利用目的をこのWebサイトに明示し、その利用目的の範囲に限定して利用します。あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、利用する前にお客様にその利用目的を連絡します。新たな利用目的にご同意頂けない場合は、お客様ご自身の判断でその利用を拒否できます。（ただし、サービスの提供に個人情報の利用が不可欠な場合には、そのサービスを提供できないことがあります。）お客様からご提供頂いた個人情報は、次のような目的のために利用します。利用を停止したい場合は、御宿 野沢屋にその旨を要求できます。

• ご予約の可否をご連絡するため
• お問合せに対するお返事をお届けするため
• ご購入／ご注文された商品、サービスをお届けするため
• マーケティングなどのため統計的データとして利用するため
• 申込まれた商品、サービスを提供するうえで欠かせない確認やご連絡のため
• キャンペーン情報等を提供するため
• 何らかの必要に応じてお客様と連絡を取るため

４． 個人情報は第三者へ提供しません

お客様からご提供頂いた個人情報は、次の場合を除いて第三者へは開示しません。

• お客様の同意がある場合
• キャンペーンやイベントへの応募、商品のご注文などで業務を代理店、運送業者、決済業者などに委託する場合
• ご宿泊ご飲食お問合せの内容により、Webページに記載する御宿 野沢屋 関係会社から回答させて頂くことが適切と判断される場合
• 法令などにより、個人情報の提供を求められた場合

５． 個人情報は適切に管理します

お客様からご提供頂いた個人情報は、適切かつ慎重に管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざんなどの危険防止のため、合理的な保護措置を講じます。

６． 個人情報の問合わせについて

照会・訂正・削除をご希望の場合には、御宿 野沢屋ホームページの「予約→会員メニュー」から該当する項目の処理を実行してください。おそれいりますが電話では、お受けすることはできません。当社が開示等の義務を負う保有個人データの開示は、個人情報保護法第29条（開示等の求めに応じる手続き）に基づく手順により対応させていただきます。本手順により、ご請求者等の条件を満たされた場合に開示・訂正・削除を適切に行います。

７． お問合せ先

お客様の個人情報についてのお問合せは、御宿 野沢屋（TEL：0269-85-2267）にて受付けます。

御宿 野沢屋はこのプライバシーポリシーを適宜見直し、改定（更新）します。 改定したプライバシーポリシーは、このWebサイトに掲載します。