「定期的に仏花を買いにくるお客様」を
　　　　　　　　　　　 お得意様」とするために・・・

『 レジ近くに高齢者が興味を持つ商品を置き、
　　　　　　　　　　　　　　積極的に話しかける』

�@　お客様は店先にある仏花を選ぶ。

�A店の奥にあるレジで支払う

仏花を買うお客は、自宅に仏様を祭っているお客様なので、
年齢は６０〜７０才の高齢者。
時には少し高い花も買うが、定期的に買うために、
ついつい、いつもの仏花を選ぶ。

店先で仏花を選んで、そのまま店の奥のレジへ直行する。
このようなお客様には
　　　「お部屋に飾る花もいかがですか？」
とお勧めしたい。

ところが、店先から店の奥まで入ってきていただいたのに、
その間に置いてあるのは、「ブーケと植木鉢」など。
高齢者が興味を持つものがない。

窓辺に飾れるような「かわいい花の鉢」や「ちょっと珍しい花」など
高齢者が興味を持ちそうな商品をレジ近くに置いて、
積極的に話しかける