Q&A

Q&A

過去に問い合わせをいただいた項目の中で、比較的問い合わせの多かった項目をQ&Aとして記します。

Q1　パスワードの設定が出来ない
A1　パスワードは大文字と小文字を区別しています。入手したパスワードはそのままの形で入力してください。
　　メールからコピーして貼り付けるのが確実です。

Q2　バージョンアップ時の費用は必要か
A2　一度送金いただければ追加で費用のかかることはありません。バージョンアップも無料です。

Q3　試用期間はどのくらい
A3　このプログラムはシェアウエアーという分類のソフトで、試用して確認し、継続して使用する場合には送金していただきます。
　　試用期間は、１ヶ月程度とします。

Q4　銀行振り込み後、送金の確認をベクターに行った
A4　ベクターの提供するシェアレジを使用して送金した場合のみ、ベクターが窓口となります。
　　銀行振り込みの場合には作者との直接取引きとなりますので、ベクターには問い合わせをしないようにお願いします。

Q5　プログラム終了後一定時間操作が出来なくなる(Vr5.0以降では発生しません）
A5　Vr5.0のバージョンまではVB2（ビジュアルベーシック　バージョン２）で作っていました。このためソフトの分類上は16ビットとなります。WIN2000と16ビットアプリケーションはどうも相性が悪いらしく、プログラムを終了後、２０秒程度、他のプログラムの動作が停止する事があるようです。
ACCESS_V2（16ビット）でも同様の現象が出ることから、避けられない現象ではないかと思われます。
WIN2000使用時の現象で、WIN_XPでは発生しません。

Q6　スクリュー展開の計算方法
A6　P/D小、標準、P/D大の展開は、それぞれ次の考え方で計算を行っています。
・P/D小
スクリュー羽根の軸への巻きつけ長さを展開時の円周長さとする。
・標準
展開後の円弧長さと展開角を、連立方程式を立てて計算する。
・P/D大
下図参照。

Q7　インストールでエラーが発生する。
A7　.NET Frameworkがアップデートされていないと、エラーの発生することがあります。
　　 .NET Frameworkインストール後にWindowsUpdateを実行して、.NET Frameworkが更新されていないか確認してください。
　　更新されている場合にはアップデートします。

Q8　VistaやWindows7で正常に動作しない
A8　VistaやWindows7では、WindowsXP互換に設定する必要があります。また管理者権限で実行する必要もあります。
　　　手順は次の通りです。
　　　［WindowsXP互換］
　　　1．このプログラムのアイコン上で右クリックする
　　　2．現れるメニューから「プロパティー」を選択する
　　　3．プロパティーメニューの「互換性」を選択する
　　　4．互換モードで「Windows XP(Service Pack 2)」を選択
　　　5．「OK」ボタンを押して終了する
　　　
　　　Vistaの環境によっては、プロパティーに互換表示の現れない場合があります。
　　　この場合には次の手順をお試しください。
　　　1．Windows画面の左下のウインドウズマークをクリックして、「コントロールパネル」を開きます
　　　2．「プログラム」を選択して、「古いプログラムをこのバージョンのWindowsで使用」をクリックします
　　　3．「プログラム互換性ウィザード」を起動させ、画面の指示に従って設定してください。

　　　［管理者権限］
　　　1．このプログラムのアイコン上で右クリックする
　　　2．現れるメニューから「プロパティー」を選択する
　　　3．プロパティーメニューの「互換性」を選択する
　　　4．[すべてのユーザーの設定を変更]をクリックする
　　　5．[すべてのユーザーの互換性] タブが表示されたら [特権レベル] セクションの [管理者としてこのプログラムを実行する] にチェックを入れる
　　　6．[OK] を 2 回クリックし、すべてのダイアログボックスを閉じる

Q9   インストール時に、「NET.Framework4.8またはそれ以降の更新プログラムが既にインストールされています」というメッセージが表示されて、インストールができない。
A9   インストール時まれにこの現象の発生することがあります。
解決方法としてはインストール前に、windowsの設定でversion２の使用を有効にする必要があるようです。
具体的な方法は次のURLを確認してください。
         https://www.geolab.jp/support/pdf/soft_faq_dounyuQ11_202003.pdf

Q10 　「必要なアプリをセットしてください」というエラーが出る
A10　次の２つの状態でこのエラーの発生する可能性があります。
1.データ出力でDXFボタンを押した時
初期設定画面にある「DXFバックグラウンド」に、チェックを入れてしまっている。初期値ではチェックを入れていませんが、このチェックが入っているとエラーが発生します。
チェックを外すことによりエラーは出なくなります。
2.計算ボタンを押した時Windowsの設定で、ネットフレームワークversion２の使用が有効になっていない場合に発生します。具体的な方法は次のURLを確認してください。
ttps://www.geolab.jp/support/pdf/soft_faq_dounyuQ11_202003.pdf

Q11 　　ライセンス数と使用可能なPCの関係
A11　アプリを複数のパソコンにインストールし、複数の方が使用される場合、インストールしたパソコンの台数か使用される人数の、どちらか少ない方の数だけライセンスが必要です。