横山フラワーセンター

海外花贈り注意事項

取引金額

 (国内3150円以上と異なり)最低取引金額(生花代金)は、加盟国によって異なります。カタログの「各国最低金額表」を参照の上、ご注文ください。
※掲載国以外へのお届けの場合はお問い合わせください。

配達ネットワーク

 配達可能国(地域)は世界150カ国のインターフローラ加盟国で、主要国はほぼ日本同様にお届けが可能です。ただし、国によっては大都市に限定される場合もあるのでご不明な点はお問い合わせください。
特別配達料金
 配達先都市によっては、通常の「生花代金+海外手数料」以外に別途特別料金がかかります。
※例えば、フィリッピンはマニラ市外で500円〜2500円、中国は都市によって1500円前後の配達料がかかります。

お届け日

 ご注文をお受けして現地時間の翌日にはお届け可能です。
但し、午後2時前後までにお客様と注文内容同意が取れましたご注文になります。
※但し、土日受注のものは最短で現地時間翌週火曜日扱いになります。
※お届け日が現地の日曜および祝日となる場合は、その前日または後日のお届けになります。
※時間指定は、葬儀・結婚式・パーティーのみ可能です。正確な開始時間とお届け先の電話番号の明記をお願いします。

メッセージ

 英単語で20単語が目安となります(ご注文主の氏名を含む)。ただし、海外のお届けについては、納品書がつかない場合があるため、必ずメッセージカードにご注文主の氏名をご記入ください。
※漢字(あるいはハングル文字)の使用は、台湾・香港・中国・韓国のみ可能です。
※直筆のメッセージをお花に添えて配達は、お受けすることができません。

花材指定・バラ本数指定

 花材指定については、地域・時期・加盟店によって揃わない花材があります。第2希望・第3希望の明記もお願いします。
バラのみ本数指定は可能です。現地での金額不足を防ぐために、オープン価格としてお受けいたします。お届けした後、現地から金額の返答を受け、後日に案内させて頂きます。
※各国最低金額表にて、各国の通常時・ピーク時の目安価格を記載してあります。ご参照ください。

配達確認の方法

 海外のお届けについて、受領票返送という制度がありません。配達国からの配達確認連絡に要する日数に3〜4日必要としますことをご容赦ください。

配達完了のルール

ホテル・病院・パーティ会場・式場へのお届けの場合
 ホテル・病院・パーティ会場・式場へのお届けに関しては、国際取引ルールにより現地配達店がフロントもしくは受付にお花を届けた時点で配達完了になります。
※お客様にお花が届かない場合の責はご容赦ねがいます。

ホテルへお届けの注意点

 チェックインされている正確な名前が必要になります。
フロントで名前の確認がとれない場合、ホテル側ではお花を受け取りません。代理の方がご宿泊予約の場合などご注意ください。
※ハネムーンの場合、新郎新婦両名のお名前をご記入ください。

教会へのお届け

 (教会関係者に配達を除き)教会へのお届けはお受けできません。
※教会が式などを示します

キャンセル・返金処理

@受取人の住所不明やご注文主の都合(日付時間による)によるキャンセル
手数料の半額を除き返金
A配達店側もしくは(国内海外)本部側の原因によるキャンセル
全額返金


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