ディズニーランドの人気の源は、そのアトラクションであることは間違いないが、 掃除の従業員も一つの大きな要素となっている。 ごみ一つ落ちていないことは当然だが、それだけではない。 東京ディズニーランドでは従業員をキャストと呼び、 掃除係をカストーディアルと呼ぶ。 ほうきをもって掃除をする姿が、実に格好よく、さまになっている。 園内の掃除スタッフまでが、夢と魔法の王国の住人であり、 アトラクションと同様に、ディズニーランドになくてはならない 重要な役割になっているのである。 これを見てお客は驚き、感激し、次に何が起きるかを期待し、 ワクワクした気持ちになる。 この「ワクワク感」がディズニーランドが他の遊園地とは大きく違うところである。